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- 活動｜“2022福布斯中國客戶服務企業(yè)Top 100評選 ...2022年04月13日
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市場經(jīng)濟有一個真理——誰更關注客戶，誰就會擁有更大的市場。伴隨著“客戶為王”的時代發(fā)展趨向，客戶的角色較過去也發(fā)生了本質性的變化，從被動的產(chǎn)品及營銷模式的接受者轉變?yōu)榇龠M企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和銷售不斷創(chuàng)新的重要靈感來源。不論是當下新消費品牌的崛起，還是在市場競爭壓力下傳統(tǒng)品牌的迭代升級，無疑都是各個品牌迎合、探索與滿足當下消費者喜好與需求的體現(xiàn)。消費者對于企業(yè)發(fā)展的重要性不言而喻 ... MORE>>
- 呼叫中心未來五大發(fā)展趨勢 ...2022年02月22日
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新冠后時代給我們的交流與合作帶來了巨大的變化。這使得通過呼叫中心與客戶保持溝通與協(xié)作變得更加重要，而企業(yè)必須做的就是使呼叫中心的客戶服務保持在正確的軌道上。 ... MORE>>
