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公司動(dòng)態(tài)

    人保金服《客服中心服務(wù)管理能力提升培訓(xùn)》成功舉辦! ...2023年06月27日
    《客服中心服務(wù)管理能力提升培訓(xùn)》課程在人保金服成功舉辦。本次課程黎老師從體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代我們面臨的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)講起,深入淺出地引出如何提升客服中心管理者的綜合能力,并結(jié)合人保金服的企業(yè)特點(diǎn)與實(shí)際情況,開展針對(duì)性的培訓(xùn)和實(shí)踐操作。 ... MORE>>
    廣西慶瑞《管理人員賦能提優(yōu)培訓(xùn)》成功舉辦! ...2023年06月06日
    企業(yè)中的管理者往往是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)的人。管理者在帶團(tuán)隊(duì)的過程中,一定會(huì)涉及到如何教導(dǎo)、引導(dǎo)、輔導(dǎo)下屬工作,包括如何引導(dǎo)下屬中的部分人向優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)。這個(gè)過程既可以說是管理的過程,也可以說是培訓(xùn)的過程,而且是最貼近企業(yè)實(shí)際要求的培訓(xùn)過程。 ... MORE>>
    走進(jìn)四川聯(lián)通《59秒管理》培訓(xùn)課完美落幕! ...2023年05月29日
    客服班組長(zhǎng)這個(gè)崗位,大家并不陌生。對(duì)于通信行業(yè)來講,一般的呼叫中心有500甚至上千個(gè)座席,導(dǎo)致員工總數(shù)量十分龐大。面對(duì)如此龐大的團(tuán)隊(duì),如何提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理與人員管理?要依賴于任命多個(gè)班組長(zhǎng)來分班組進(jìn)行有效管理。 ... MORE>>
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