你所在的位置：成功案例 > 內(nèi)訓課案例
? ? ? 易訓咨詢-呼叫中心培訓網(wǎng)-內(nèi)訓快訊2019年7月20–21日由易訓咨詢攜手行業(yè)知名講師戴輝平老師在石家莊為某集團遠程技術(shù)支持中心開展《TTT特訓班》。
? ? ? 在企業(yè)中，內(nèi)部培訓師是傳承企業(yè)文化、落實企業(yè)營銷與服務知識，塑造企業(yè)發(fā)展核心動力源的關(guān)鍵。內(nèi)部講師在呼叫中心的人才培養(yǎng)和知識傳遞過程中發(fā)揮著不可取代的作用。內(nèi)訓師是實現(xiàn)呼叫中心知識落地的操刀人。內(nèi)部講師能將企業(yè)內(nèi)部的知識梳理整合，從隱性到顯性、從散亂到結(jié)構(gòu)。
? ? ? 培訓師無一不承載著人員成長與績效提升的重任。戴老師主要講授了課程開發(fā)及設(shè)計和授課技巧兩大模塊，運用大量演練互動環(huán)節(jié)，讓學員在輕松愉悅的氛圍下掌握課程要點和技能……課程還在繼續(xù)，更多課程精彩內(nèi)容敬請持續(xù)關(guān)注呼叫中心培訓網(wǎng)www.ouda-tech.cn
