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2018年6月28-29日由易訓咨詢攜手行業(yè)知名講師劉老師和李老師在北京開展了主題為《贏在中層2.0—— 打造高績效呼叫中心新一代班組管理》的公開課程
本次課程是劉老師團隊“贏在中層”的升級版，課程中加入了體驗的環(huán)節(jié)，對傳統(tǒng)的管理和輔導模式進行了改變，不再是一味的輔導、填鴨，而是引導學員帶領下屬在特定設置的環(huán)節(jié)里去體驗，過程中讓下屬看到自己以前不覺知的一些行為模式，以及這些模式給他在工作和生活中帶來的深遠影響，令下屬自己主動產(chǎn)生改變意愿，從而更好的配合上級，這樣工作效率和業(yè)績會大大提升現(xiàn)場學員積極互動，課程正在進行中……更多課程精彩內容持續(xù)關注呼叫中心培訓網(wǎng)
