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主講老師：鄧艷芳（Tina）
主講老師：許乃威
主講老師：陳知一
知己知彼，百戰(zhàn)不殆。班組長(zhǎng)要管理好自己的小團(tuán)隊(duì)，首先要對(duì)自己的組員有深刻的理解，了解他們內(nèi)心的想法。全老師從采集到的一線員工的話語(yǔ)中解讀，員工對(duì)班組長(zhǎng)都有哪些期望，給班組長(zhǎng)管理團(tuán)隊(duì)提供了一些反思的方向。
