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培訓內容、培訓講師和培訓管理都會成為培訓效果的影響因素。楊萍老師在這堂課中從內容和形式兩個方面給到培訓師建議，內容上除了從運營的角度出發(fā)，還要適用而且獨到；形式上更要經過層層設計，引導出來培訓結果。以運營現狀為先導，培訓基于質檢檢驗的結果去設計，解決共性問題，現場按照輔導方法去鞏固提升員工能力，三者之間，相輔相成。
