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主講老師:鄧艷芳(Tina)
主講老師:許乃威
主講老師:陳知一
質(zhì)檢的工作內(nèi)容和工作量該如何定義?那就先來(lái)看下質(zhì)檢崗位的定位吧。質(zhì)檢的職業(yè)路徑按照價(jià)值評(píng)估可以有四個(gè)層面,第一個(gè)層面是基礎(chǔ)的工作,即錄音評(píng)分。第二個(gè)是能夠發(fā)現(xiàn)個(gè)性中的共性,從錄音延伸到人的能力,第三個(gè)是發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的共性問題,提出精準(zhǔn)的培訓(xùn)需求。第四個(gè)層面是透過質(zhì)檢分析可以看到運(yùn)營(yíng)層面的問題。那么,您現(xiàn)在處于哪個(gè)層面呢?